# Agora dá para ligar pelo WhatsApp Web, mas só no beta

> **Resposta direta:** O WhatsApp Web começou a liberar chamadas de voz e vídeo, mas por enquanto só para quem participa do programa de testes (beta). A novidade vale para chamadas individuais, com criptografia de ponta a ponta, e a expansão para o público geral deve vir nas próximas semanas, sem data confirmada.

*Por Fábio Rosa · Categoria: Notícias · Publicado em 2026-10-09 · Atualizado em 2026-10-09 · Tags: Atendimento ao cliente, Chamadas de Vídeo, Chamadas de Voz, Criptografia, Meta, WhatsApp, WhatsApp Web*

O WhatsApp Web começou a liberar chamadas de voz e vídeo, segundo o Mundo Conectado, em reportagem de 2 de outubro de 2026. Por enquanto, só quem participa do programa de testes (beta) tem acesso. A expansão para o público geral deve vir nas próximas semanas.

## O que muda

Até agora, quem usava o WhatsApp pelo navegador só conseguia trocar mensagens. Para ligar, era preciso pegar o celular ou instalar o programa para computador. A versão web existe desde 2015, e essa lacuna acompanhou o produto todo esse tempo, de acordo com a reportagem.

A novidade foi identificada primeiro pelo WABetaInfo. Nesta fase, vale apenas para chamadas individuais. Ao abrir uma conversa, aparecem no topo os ícones de telefone e de câmera. Um clique inicia a ligação. O desenho segue o que já existe nos aplicativos de Android e iOS e nos programas instaláveis para Windows.

Os pontos principais, pelo que o Mundo Conectado descreve:

- **Voz e vídeo no navegador:** sem baixar nada.
- **Compartilhamento de tela:** disponível nas chamadas de vídeo, útil para reuniões rápidas e suporte técnico remoto.
- **Criptografia de ponta a ponta:** as ligações pelo navegador usam o protocolo Signal, e nem a Meta nem terceiros conseguem ouvir a conversa.
- **Ativação automática:** o usuário não precisa configurar nada.

Chamadas em grupo ficam para uma atualização futura. A expectativa, segundo o veículo, é de até 32 participantes ao mesmo tempo, com agendamento de reuniões e links de convite, que já existem na versão para celular.

O texto também lembra os usuários de Linux. Como o WhatsApp não tem aplicativo oficial para esse sistema, eles dependiam de soluções de terceiros ou ficavam só no texto pelo navegador. A liberação gradual serve, segundo a reportagem, para achar e corrigir falhas de estabilidade antes da liberação global.

## O que isso muda para quem atende clientes pelo WhatsApp?

Se você atende pelo computador, agora pode ficar numa só tela. Responder mensagem, ligar e mostrar algo na tela passam a caber no mesmo navegador. Para quem trabalha em máquina compartilhada ou em mais de um computador, isso evita instalar programa.

Alguns cuidados práticos:

1. Confira se o recurso já chegou na sua conta. Por enquanto, só testadores do beta têm acesso.
2. Não prometa ligação por vídeo aos clientes antes de testar. A liberação geral não tem data confirmada, só a expectativa de próximas semanas.
3. Se precisar de chamada com várias pessoas, espere. O recurso de grupo ainda não está disponível.
4. Teste o compartilhamento de tela antes de usá-lo com um cliente de verdade.

A criptografia de ponta a ponta também vale aqui, o que ajuda quando a conversa envolve dados do cliente. Mas isso não substitui o bom senso: evite deixar abertas, na tela compartilhada, abas e documentos que o cliente não deveria ver.

Vale lembrar que a chamada começa dentro de uma conversa. O primeiro contato continua sendo a mensagem. É nela que o cliente diz o que quer, e só depois a conversa pode virar ligação.

Se você ainda não tem um caminho simples para o cliente chegar até a sua conversa, o WaLink.Page cria o link do WhatsApp e o QR Code de graça, com mensagem inicial personalizada. Assim, quando a chamada pelo navegador chegar para todos, o cliente já entra direto no seu atendimento.


## Fontes

1. [WhatsApp Web finalmente ganha recurso de chamadas por voz e vídeo (Mundo Conectado)](https://www.mundoconectado.com.br/internet/whatsapp-web-chamadas-voz-video/)

Fonte: https://walink.page/agora-da-para-ligar-pelo-whatsapp-web-mas-so-no-beta/