Para colocar acentos, espaços e emojis na mensagem de um link wa.me, é preciso codificar o texto no formato de URL. Cada caractere especial vira um código com porcentagem. O espaço vira %20, por exemplo. Sem isso, o link pode abrir cortado, com símbolos estranhos ou nem abrir.
Por que o link do WhatsApp quebra quando tem acento ou emoji?
Um endereço da internet só aceita um conjunto limitado de caracteres. Letras sem acento e números passam sem problema. Já espaço, til, cedilha, interrogação e emoji não fazem parte desse conjunto.
Quando você cola um texto assim direto no link, o navegador ou o aplicativo tenta adivinhar o que fazer. Às vezes acerta. Outras vezes corta a mensagem no primeiro símbolo ou troca a letra por um losango com interrogação.
O resultado é um cliente que clica e vê uma mensagem pela metade. Ou pior: o link não abre. Se isso já aconteceu com você, vale ler também Link do WhatsApp não abre: causas comuns e como resolver.
Como é a estrutura do link com mensagem pronta?
O formato básico é este:
https://wa.me/55DDDNUMERO?text=MENSAGEM
Depois do 55 (código do Brasil), vêm o DDD e o número, só com dígitos. Sem parênteses, sem traço, sem espaço e sem o zero antes do DDD.
Depois de ?text= entra a mensagem já codificada. É nessa parte que os erros aparecem.
Como codificar espaços, acentos e pontuação?
A regra é trocar cada caractere especial pelo seu código. Os mais comuns no dia a dia:
- Espaço: %20
- Interrogação: %3F
- Exclamação: %21
- Vírgula: %2C
- Quebra de linha: %0A
- Letra á: %C3%A1
- Letra ã: %C3%A3
- Letra ç: %C3%A7
- Letra é: %C3%A9
Veja um exemplo. A mensagem "Olá, quero um orçamento!" fica assim:
Ol%C3%A1%2C%20quero%20um%20or%C3%A7amento%21
Note que letras com acento usam dois blocos, como %C3%A1. Isso acontece porque o padrão usado é o UTF-8. Se você errar um bloco, a letra sai errada.
Dica prática: escreva a mensagem curta. Quanto menos caracteres especiais, menor a chance de erro.
E os emojis, como entram na mensagem?
Emojis também precisam de código, e é o mais longo de todos. Um emoji costuma usar quatro blocos. O sorriso 😊, por exemplo, vira %F0%9F%98%8A.
Fazer isso de cabeça é inviável. Copiar o código de um site qualquer também tem risco, porque um dígito trocado muda o emoji ou quebra o link.
Se quiser usar emoji, teste sempre. Abra o link no celular e no computador. Teste também no WhatsApp Web, que às vezes se comporta diferente do aplicativo.
Existe um jeito de não codificar à mão?
Existe. Um gerador faz a conversão por você: você digita a mensagem normal, com acento e emoji, e recebe o link pronto. É o que o WaLink.Page faz, de graça. Você também baixa o QR Code do mesmo link para usar no balcão ou na embalagem.
Mesmo assim, vale conferir o que sai. Antes de divulgar, faça este teste rápido:
- Clique no link pelo celular.
- Veja se a mensagem aparece completa, com os acentos certos.
- Confira se o número é o do seu negócio.
- Abra também pelo computador.
Se tiver dúvida sobre confiar em ferramentas assim, leia Gerador grátis de link do WhatsApp: dá para confiar?.
Onde costuma estar o erro quando a mensagem sai estranha?
Quase sempre o problema é um destes: espaço sem codificar, acento colado de um editor que usa outro padrão, emoji copiado errado ou um número com formato fora do padrão.
Outro erro comum é editar o link depois de gerado, direto no Instagram ou no site. Qualquer toque a mais pode apagar um código.
Se você divulga o contato em vários lugares, o caminho mais seguro é gerar o link no WaLink.Page, testar uma vez e usar o mesmo em todos os canais. Se o link não abrir ou a mensagem sair torta, volte ao gerador, refaça o texto mais curto e teste de novo.
Perguntas frequentes
Posso usar quebra de linha na mensagem do link?
Pode. Use o código %0A onde quiser pular linha. Em um gerador, basta apertar Enter no campo da mensagem.
Existe limite de tamanho para a mensagem?
Links muito longos podem falhar em alguns lugares. Mantenha a mensagem curta, de uma ou duas frases, e teste antes de divulgar.
O emoji aparece igual para todo mundo?
O código é o mesmo, mas o desenho muda conforme o celular e o sistema. O sentido costuma se manter.
