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O que mudou e o que isso muda pra você.
Meta é questionada por lançar IA sem ouvir alertas de segurança
Segundo o CBN Paraíba, a Meta é questionada por ter lançado uma nova IA mesmo após alertas de segurança. Veja o que isso pode significar para quem atende pelo WhatsApp.
19 out 2026
Meta lança o Muse Wonder e promete mais investimento em IA
A Meta lançou o modelo de IA Muse Wonder, que vai alimentar o assistente Muse. A empresa diz que vai investir ainda mais no setor, segundo o Poder360.
19 out 2026
Microsoft apresenta o Maia 300, chip próprio para rodar IA
A Microsoft revelou o Maia 300, chip de IA próprio para seus data centers. Entenda o que a empresa anunciou e o que isso muda, ou não, no atendimento do seu negócio.
18 out 2026
Instagram libera anúncio de live no Brasil e aceita link para WhatsApp
O Instagram liberou no Brasil o Live Video Ads, que transforma a live em anúncio. O link pode levar o público para uma conversa no WhatsApp. Vale para contas com mais de mil seguidores.
18 out 2026
Cinco apps para blindar o celular de golpes e invasões
O site BGR listou cinco apps de segurança para o celular. Veja o que cada um faz e que cuidados valem para quem vende e atende cliente pelo WhatsApp.
14 out 2026
WhatsApp Web ganha temas e papéis de parede para cada conversa
O WhatsApp Web começou a liberar 26 temas e papéis de parede personalizados. Só quem usa vê a mudança, e o cliente não nota nada no chat.
14 out 2026
Meta lança Muse, agente de IA, no Instagram e no WhatsApp
A Meta liberou nos EUA o Muse, agente de IA que faz tarefas pelo usuário. No Brasil, alguns já veem o ícone, mas a versão completa ainda não saiu oficialmente.
13 out 2026
Justiça do RJ manda banco ressarcir idosa de golpe no WhatsApp
O TJRJ condenou um banco a ressarcir uma idosa vítima do chamado Golpe do WhatsApp. O resumo não dá detalhes, mas o caso serve de alerta para quem atende cliente pelo aplicativo.
13 out 2026
WhatsApp para de funcionar em celulares antigos a partir de outubro
Segundo o Jornal Noroeste, o WhatsApp encerrou o suporte a modelos antigos de Samsung, Motorola, LG e iPhone. Em 30 de novembro, iPhone precisará de iOS 15.5.
12 out 2026
Site falso do TSE cobra Pix de eleitores; saiba como se proteger
Segundo o TudoCelular.com, um site falso imita o TSE e cobra Pix de eleitores às vésperas do pleito. Veja como o dono de negócio evita cair e protege os clientes.
9 out 2026
Agora dá para ligar pelo WhatsApp Web, mas só no beta
O WhatsApp Web começou a liberar chamadas de voz e vídeo para testadores do beta. Veja o que muda e o que fazer enquanto o recurso não chega para todos.
9 out 2026
WhatsApp no Android ganha conversas restritas e mais segurança
O WhatsApp para Android ganhou conversas restritas com quatro camadas de segurança, segundo o tudocelular.com. Veja o que se sabe e o que fazer no atendimento.
8 out 2026